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NEUROMARKETING: Neurociencia aplicada al Marketing

¿Qué es el Neuromarketing?

El proceso de decisión de compra de un consumidor está sustentado sobre componentes racionales, pero también está contrastada la existencia del componente irracional en el consumo. La compra por impulso y la adquisición de productos no planificados alcanzan el 75 % del total y esto es debido, entre otros factores, a las sensaciones generadas por el envase y el etiquetado del producto, por la imagen de marca, etc.

El neuromarketing tiene entre sus objetivos fundamentales plantear una metodología que permita una medición
objetiva y coherente acerca de las sensaciones que provocan los diferentes productos y crear así una base de información sobre la que se puedan sustentar las decisiones de los diferentes departamentos de las empresas, en definitiva, reducir la incertidumbre en el proceso de toma de decisión. Se trata de una disciplina joven que ya ha adquirido una gran importancia en el área de investigación de mercados y que se sustenta en el análisis de las decisiones irracionales de los consumidores.
El neuromarketing es una disciplina en pleno crecimiento respaldada en el avance de la neurociencia, que busca
alcanzar su objetivo de poder leer el cerebro. Esta disciplina, pretende analizar los estímulos despertados en el ser humano ante situaciones de interés para las empresas, por ejemplo, analizar la empatía y la excitación producida durante el impacto de un mensaje publicitario para obtener así, datos representativos de una pequeña muestra que pueda extrapolarse al conjunto de la población.
Como disciplina moderna, existen ciertas voces que denuncian la capacidad de esta ciencia de sugestionar a los
consumidores o utilizar esta herramienta con otros fines menos éticos, lo que ha llevado a la Neuromarketing Science and Business Association a impulsar un código de buenas prácticas en el sector y a negar la intención de
esta disciplina de sugestionar al consumidor.
Debe entenderse en neuromarketing como una herramienta de investigación de mercados que es complementaria al resto de metodologías.
El uso de la ciencia al servicio del marketing es ya una realidad que evolucionará las técnicas de investigación de
mercados y nos llevará a la adaptación de los productos a los requerimientos independientes de cada consumidor.
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