Caso Netflix: 9 comportamientos para la excelencia

Lo que vas a aprender en este artículo

Netflix ha construido una cultura de alto rendimiento sobre nueve comportamientos concretos: juicio, comunicación, impacto, curiosidad, innovación, coraje, pasión, honestidad y desinterés. Su modelo prioriza la autonomía frente a las reglas y los resultados frente a los procesos.

  • Tomar decisiones analizando las causas fundamentales del problema
  • Mejorar la comunicación escuchando de forma activa y con respeto
  • Fomentar la innovación simplificando procesos para obtener mejores resultados
  • Priorizar el interés colectivo compartiendo información de forma abierta
Índice
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La gran mayoría de las compañías tienen un departamento de Recursos Humanos que destaca la integridad, la comunicación, la excelencia y el respeto frente a otros valores. Por su parte, Netflix rompe moldes y pretende lograr la excelencia con 9 comportamientos y habilidades en su plantilla que, bajo su punto de vista, son mucho más eficaces dado que tienen en cuenta al trabajador:

Netflix es una empresa comercial de entretenimiento que vende películas y series de televisión en streaming a cambio de una cuota de suscripción mensual. Recientemente, la compañía de entretenimiento ha hecho público un Power Point en el que expresan qué es lo tienen en consideración para reclutar a nuevos trabajadores. Y es que a diferencia de otras empresas, Netflix pretende evitar el recorte de libertades que sufren los trabajadores cuando una compañía pasa de ser pequeña o mediana a grande.

La gran mayoría de las compañías tienen un departamento de Recursos Humanos que destaca la integridad, la comunicación, la excelencia y el respeto frente a otros valores. Por su parte, Netflix rompe moldes y pretende lograr la excelencia con 9 comportamientos y habilidades en su plantilla que, bajo su punto de vista, son mucho más eficaces dado que tienen en cuenta al trabajador:

9 comportamientos y habilidades para lograr la excelencia

  • Juicio: Tomar decisiones sabias. Analizar las causas fundamentales para saber en qué focalizarse en cada momento del proceso.
  • Comunicación: Escuchar detenidamente en lugar de reaccionar rápido (lo que te conducirá a una mejor comprensión). Tratar a la gente con respeto independientemente de su status dentro de la empresa o desacuerdos que tengan contigo. Mantener la calma en situaciones de estrés.
  • Impacto: Trabajar duro en el proceso y centrarse en obtener buenos resultados para que tus compañeros confíen en ti.
  • Curiosidad: Aprender de forma rápida y constante. Contribuir fuera de tu especialidad.
  • Innovación: Buscar ideas novedosas de forma constante. Minimizar la complejidad y buscar simplificarla de la forma más eficiente posible.
  • Coraje: Decir sinceramente lo que piensas aunque sea sobre un tema controvertido. Tomar riesgos importantes. Tomar decisiones duras manteniendo la compostura en todo momento.
  • Pasión: Tenacidad. Inspirar a otros con tu sed por obtener la excelencia. Interesarse por el éxito de la compañía. Celebrar los éxitos.
  • Honestidad: Ser rápido en admitir errores. Comentar a la cara los problemas o el malestar que te ha generado alguien/algo.
  • Desinterés: Buscar lo que es mejor para la compañía, aunque esto no sea lo mejor para ti o tu grupo. Compartir información de forma abierta y proactiva. Buscar tiempo para ayudar a tus compañeros.

Quizás sea un nuevo rumbo en el planteamiento de los valores que hay que buscar en posibles candidatos a formar parte de la empresa, ¿qué otros se te ocurren? Déjanos tu comentario.

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