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gestión de clientes

departamento comercial

Los comerciales han experimentado una gran demanda. La selección adecuada de estos perfiles puede definir el éxito de una compañía.
CRM

Hoy en día la relación de las empresas con los clientes se ha vuelto más estrecha y relevante; las organizaciones se encuentran en una continua búsqueda de formas de poder personalizar las ofertas para conseguir un mayor índice de fidelización. ¿Por qué? Simplemente han entendido que se trata de un …
Transformación Digital de un Negocio

Según Isaac Martín, antiguo alumno y actual procesore de ENyD, “todo es digitalizable”. En torno a este concepto giro la OpenClass Online Gratuita sobre Transformación Digital. Si te la perdiste, aquí te dejamos el resumen.
Entrevista a Mr. Wonderful

En ENyD realizamos una Entrevista a Mr. Wonderful para que nos contaran el secreto de su éxito. Tuvimos la oportunidad de entrevistar a su CEO, Patricia Cabal. ¿Quieres saber lo que nos contó?
challenge omnicanalidad revista

¿Has pensado ya qué valor añadido vas a ofrecer a tus potenciales clientes para sobresalir en internet? Ofrecer alternativas en materia de omnicanalidad y gestión de clientes puede ser tu mejor opción. La necesidad de fidelizar clientes es algo que conoce de primera mano David Eguizábal, Ceo de SoloArtesanas. SoloArtesanas es …
enyd Másteres ENyD-ESNEDi

¿Tienes el boli y el cuaderno preparado? ¿Y el ordenador portátil? ¿Y Google Adwords? ¿Sí? Entonces cuentas con todo lo necesario para dar el pistoletazo de salida a los másteres de la Escuela de Negocios Digitales.
ENYD CRM ERP conpas

Hasta hace no mucho, implementar un software de gestión estaba reservado a grandes corporaciones con grandes presupuestos. Afortunadamente, hoy ya todo tipo de empresas pueden acceder a aplicaciones que facilitan tanto su proceso comercial como su proceso productivo. En este sentido, podemos dividir este tipo de herramientas en dos grandes grupos: …
marketing relacional

El docente del MBA de ENyD, Fernando Doral, analiza el marketing relacional, filosofía que ha surgido como respuesta a la evolución del mercado, con el fin de fidelizar a los clientes. Una de las principales figuras que sirven para implementar una estrategia de marketing relacional es el Key Account Manager o gestor …
SISTEMAS VRM

Te explicamos por qué el sistema VRM o Visitor Relationship Management puede ser una herramienta útil para conseguir información de aquellos visitantes que no llegan a comprar y llegar a convertirlos en clientes
tipos de consumidor

Infografía sobre los tipos de consumidores que existen y sus principales características para que las conozcas a la hora de realizar tus campañas de marketing y saber cómo llegar a tu cliente objetivo.