Cómo aplicar la Transformación Digital a tu Negocio

Isaac Martín, gerente transformación digital y ciberseguridad Mnemo, impartió la OpenClass sobre Transformación Digital aplicada a la empresa. El pasado 21 de Noviembre a las 20:00 hasta las 21:00, impartió la OpenClass Online Gratuita sobre Transformación Digital.

¿Cómo podemos aplicar la Transformación Digital en el Entorno Empresarial?

La irrupción de la digitalización en la sociedad está generando en el ámbito empresarial un cambio profundo de los modelos de negocio. Los consumidores están cambiando sus hábitos y formas de consumo, aparecen nuevas fórmulas para la comercialización, apareciendo nuevos formatos de relación con el cliente propiciados por un continuo cambio.

Nos encontramos ante un cliente mucho más informado y exigente, con capacidad de comparar, opinar y colaborar con sus homólogos, es multidispositivo, multicanal y síncrono, compra online, y no únicamente se conforma al consumir un producto o servicio, sino que desea vivir una experiencia completa.

Esta nueva caracterización obliga a las empresas a incrementar si cabe, su centricidad en el cliente. Sin embargo las empresas deberán adaptar su cultura interna en clave de ser más ágiles. Sus procesos deberán ser optimizados con una mirada digital para ganar en eficiencia.

Finalmente, si el objetivo es conocer y monitorizar al cliente de forma continua, con el fin de tener la capacidad de entregarle mejores experiencias, eso pasará por un trabajo profundo y continuo sobre los datos, así como en tener la capacidad de capturar el valor aportado por la tecnología en todo momento.

En esta openclass, Isaac Martín nos enseñó una metodología para realizar una transformación digital, así como los pilares clave a reestructurar en las compañías, las cuales tienen la necesidad de cambiar su modelo de negocio o sus productos y por lo tanto de ser transformadas de manera digital.

¿Te lo perdiste? Accede a través de este enlace al artículo completo sobre esta OpenClass: Aplicando la transformación digital en empresas